Algemene aanwijzingen

De volgende aanwijzingen geven een eenvoudig overzicht van wat er met uw persoonsgegevens gebeurt wanneer u onze website bezoekt. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk geïdentificeerd kunt worden. Gedetailleerde informatie over gegevensbescherming vindt u in onze, onder deze tekst vermelde, privacyverklaring.

Gegevensverzameling op onze website

Wie is verantwoordelijk voor het verzamelen van gegevens op deze website?
De gegevensverwerking op deze website wordt uitgevoerd door de websitebeheerder. U kunt zijn contactgegevens vinden op de Impressum op deze website kunt vinden.

Wie vergaren wij uw gegevens?
Uw gegevens worden enerzijds verzameld doordat u ons deze verstrekt. Dit kunnen bijvoorbeeld gegevens zijn die u invoert in een contactformulier.

Andere gegevens worden automatisch door onze IT-systemen verzameld wanneer de website wordt bezocht. Dit zijn voornamelijk technische gegevens (bijv. internetbrowser, besturingssysteem of tijdstip van pagina-oproep). Het verzamelen van deze gegevens gebeurt automatisch zodra u onze website bezoekt.

Waarvoor gebruiken we uw gegevens?
Een deel van de gegevens wordt verzameld om de website foutloos te laten functioneren en een aankoop soepel te laten verlopen. Andere gegevens kunnen worden gebruikt om uw gebruikersgedrag te analyseren.

Welke rechten heeft u met betrekking tot uw gegevens?
U heeft te allen tijde het recht om kosteloos informatie te ontvangen over de herkomst, ontvangers en het doel van uw opgeslagen persoonsgegevens. U heeft tevens het recht om rectificatie, blokkering of wissing van deze gegevens te verlangen. Hiervoor, evenals voor verdere vragen over auteursrecht, kunt u op elk moment contact opnemen met de in Impressum u bij het aangegeven adres wendend. Bovendien hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Analyse-tools en tools van derden
Bij een bezoek aan onze website kan uw surfgedrag statistisch worden geanalyseerd. Dit gebeurt voornamelijk met cookies en met zogenaamde analyseprogramma's. De analyse van uw surfgedrag gebeurt doorgaans anoniem; het surfgedrag kan niet naar u worden herleid. U kunt bezwaar maken tegen deze analyse of deze voorkomen door het niet gebruiken van bepaalde tools. Details hiervoor vindt u in ons privacybeleid onder de kop “Externe modules en analysehulpmiddelen”.

U kunt bezwaar maken tegen deze analyse. Wij informeren u in dit privacybeleid over de mogelijkheden om bezwaar te maken.

2. Klantaccount en bestellingen

Klantrekening
Bij het openen van een klantaccount verzamelen wij uw persoonsgegevens voor zover daar aangegeven. De gegevensverwerking is bedoeld om uw winkelervaring te verbeteren en de orderafhandeling te vereenvoudigen. De verwerking vindt plaats op basis van artikel 6, lid 1, sub a AVG met uw toestemming. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door ons hiervan op de hoogte te stellen, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking die heeft plaatsgevonden op basis van de toestemming tot aan de intrekking. Uw klantaccount wordt vervolgens verwijderd.

Verzameling, verwerking en doorgifte van persoonsgegevens bij bestellingen
Bij uw bestelling verzamelen en verwerken we uw persoonsgegevens alleen voor zover dit nodig is voor de uitvoering en verwerking van uw bestelling en voor de afhandeling van uw vragen. Het verstrekken van de gegevens is noodzakelijk voor het sluiten van de overeenkomst. Het niet verstrekken van de gegevens heeft tot gevolg dat er geen overeenkomst gesloten kan worden. De verwerking vindt plaats op basis van artikel 6 lid 1 sub b AVG en is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst met u.

Uw gegevens worden bijvoorbeeld doorgestuurd naar de door u gekozen verzendbedrijven en dropshippingaanbieders, betalingsdienstaanbieders, dienstverleners voor orderverwerking en IT-dienstverleners. In alle gevallen houden wij ons strikt aan de wettelijke voorschriften. De omvang van de gegevensdoorgifte is beperkt tot een minimum. De rechtsgrondslag voor de doorgifte van de gegevens is art. 6 lid 1 onder b AVG.

Contact, recensies & nieuwsbrief

Gebruik van het e-mailadres voor het verzenden van nieuwsbrieven
Wij gebruiken uw e-mailadres, los van de afhandeling van de overeenkomst, uitsluitend voor eigen reclamedoeleinden, namelijk voor het versturen van de nieuwsbrief, mits u hier uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven of reeds een zakelijke relatie met ons hebt of als bestaande klant bij ons geregistreerd staat (§7 lid 3 UWG). Voor de selectie van de reclamedoeleinden gebruiken wij, in overeenstemming met de wettelijke bepalingen, voornamelijk uw eerdere aankoopgegevens en interesses, waaruit wij, rekening houdend met uw aankoopactiviteiten, uw productinteresses afleiden. De verwerking vindt plaats op basis van art. 6, lid 1, onder a) AVG met uw toestemming of de aankoop in onze webshop. U kunt de toestemming te allen tijde intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van de toestemming tot aan de intrekking heeft plaatsgevonden. U kunt zich hiervoor te allen tijde afmelden voor de nieuwsbrief via de betreffende link in de nieuwsbrief of door een informele mededeling aan ons, zonder dat hiervoor andere kosten ontstaan dan de verzendkosten volgens de basistarieven (bijv. kosten voor internetverbinding, portokosten). Uw e-mailadres wordt daarna uit de distributielijst verwijderd.

Uw gegevens worden hierbij doorgestuurd naar een dienstverlener voor e-mailmarketing in het kader van een gegevensverwerking door een verwerker. Doorgifte aan andere derden vindt niet plaats.

betaaldienstverlener

Gebruik van Payrexx
Op onze website bieden wij onder andere betalingen via Payrexx en de bijbehorende betaalmethoden aan. Aanbieder van deze betaaldiensten is

Payrexx AG
Burgstraat 20
3600 Thun
Zwitserland

Als u kiest voor betaling via Payrexx, worden uw ingevoerde betaalgegevens doorgestuurd naar Payrexx.

Uw gegevens worden doorgegeven aan Payrexx op grond van art. 6 lid 1 onder a AVG (toestemming) en art. 6 lid 1 onder b AVG (verwerking voor de uitvoering van een overeenkomst). U heeft de mogelijkheid om uw toestemming voor de gegevensverwerking te allen tijde in te trekken. Intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de reeds uitgevoerde gegevensverwerking. Alle voor de betalingsafwikkeling benodigde gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de betalingen en worden via het “SSL”-protocol overgedragen. Informatie over de gegevensbescherming van Payrexx vindt u hier: https://payrexx.com/datenschutzerklaerung.

3. ALGEMENE BELANGRIJKE INFORMATIE EN VERPLICHTE MEDEDELINGEN

Gegevensbescherming

De exploitanten van deze sites nemen de bescherming van uw persoonlijke gegevens zeer serieus. Wij behandelen uw persoonsgegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de wettelijke bepalingen inzake gegevensbescherming en deze privacyverklaring.

Wanneer u gebruik maakt van deze website worden er verschillende persoonsgegevens verzameld. Persoonsgegevens zijn gegevens waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd. Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens wij verzamelen en waarvoor wij deze gebruiken. Daarnaast wordt uitgelegd hoe en met welk doel dit gebeurt.

Wij wijzen erop dat de gegevensoverdracht via internet (bijvoorbeeld bij communicatie per e-mail) veiligheidsrisico's kan vertonen. Een volledige bescherming van gegevens tegen toegang door derden is niet mogelijk.

Verantwoordelijke instantie

De verantwoordelijke instantie voor de gegevensverwerking op deze website is:

VENTARIS door Konfigurator GmbH
Fruthwilerstrasse 56A
CH-8272 Ermatingen

Vertegenwoordigd door de algemeen directeur Christiaan Oswald
Contact: Telefoon: +31 6 31900518
Contact: Chat: +31 6 31900518
Contact: E-mail: info@ventarisshop.com
Internetadres www.ventarisshop.com

Verwerkingsverantwoordelijke is de natuurlijke of rechtspersoon die, alleen of samen met anderen, beslist over de doelen en middelen voor de verwerking van persoonsgegevens (bijv. namen, e-mailadressen of dergelijke).

Herroeping van uw toestemming voor gegevensverwerking
Veel gegevensverwerkingsprocessen zijn alleen mogelijk met uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt een reeds gegeven toestemming te allen tijde intrekken. Hiervoor volstaat een informele e-mail aan ons. De rechtmatigheid van de gegevensverwerking tot het moment van intrekking blijft onaangetast door de intrekking.

Recht op dataportabiliteit
U heeft het recht om de gegevens die wij geautomatiseerd verwerken op basis van uw toestemming of ter uitvoering van een overeenkomst, in een gangbaar, machineleesbaar formaat aan uzelf of aan een derde te laten overhandigen. Indien u de directe overdracht van de gegevens aan een andere verantwoordelijke verlangt, geschiedt dit alleen voor zover dit technisch haalbaar is.

SSL- of TLS-versleuteling
Deze site gebruikt om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van vertrouwelijke inhoud, zoals bestellingen of aanvragen die u naar ons als sitebeheerder stuurt, een SSL- of TLS-encryptie. Een versleutelde verbinding herkent u eraan dat de adresbalk van de browser verandert van “http://” naar “https://” en aan het slot-icoon in uw adresbalk.

Wanneer de SSL- of TLS-versleuteling is ingeschakeld, kunnen de gegevens die u naar ons verzendt niet door derden worden onderschept.

Informatie, blokkering, verwijdering
U heeft te allen tijde het recht op kosteloze informatie over uw opgeslagen persoonsgegevens, de herkomst en de ontvangers ervan, en het doel van de gegevensverwerking, binnen het kader van de geldende wettelijke bepalingen, en eventueel een recht op correctie, blokkering of verwijdering van deze gegevens. Hiervoor, evenals voor verdere vragen over persoonsgegevens, kunt u zich te allen tijde wenden tot ons onder het adres dat in de impressum wordt vermeld.

Bezwaar tegen reclame-e-mails
Hierbij wordt bezwaar gemaakt tegen het gebruik van contactgegevens die zijn gepubliceerd in het kader van de impressumplicht voor het verzenden van niet-uitdrukkelijk gevraagde reclame en informatiemateriaal. De exploitanten van de sites behouden zich uitdrukkelijk het recht voor om juridische stappen te ondernemen bij ongevraagd verzenden van reclamemateriaal, bijvoorbeeld via spam-e-mails.

4. GEGEVENSVERZAMELING OP ONZE WEBSITE

Google Login / Aanmelden
U kunt zich bij AMBOSS registreren en aanmelden via Google Sign-In. Dit gebeurt uitsluitend met uw uitdrukkelijke toestemming, conform artikel 6, lid 1, zin 1, punt a van de AVG. Google Sign-In is een dienst van Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Een aanvullende registratie of aanmelding is derhalve niet nodig. Voor de aanmelding of registratie wordt u doorgestuurd naar de website van Google, waar u zich kunt aanmelden met uw gebruiksgegevens. Hierdoor worden uw Google-profiel of uw Google-e-mailadres gekoppeld aan onze dienst. Door deze koppeling ontvangen wij automatisch de volgende gegevens van Google Ireland Limited:

Voor- en achternaam

E-mailadres

Uw Google-gebruikersnaam (indien afwijkend van het e-mailadres)

Wij gebruiken van deze gegevens uitsluitend die welke onder punt 3 worden genoemd en voor het vervolledigen van het gebruikersprofiel worden gebruikt. Deze informatie is voor onze dienstverlening noodzakelijk om u te kunnen identificeren.

Verdere informatie over Google Sign-In en de privacyinstellingen vindt u in de privacyverklaring (https://policies.google.com/privacy) en de gebruiksvoorwaarden (https://policies.google.com/terms) van Google Ireland Limited.

Koekjes
Deze internetpagina's maken deels gebruik van zogenaamde cookies. Cookies richten geen schade aan op uw computer en bevatten geen virussen. Cookies dienen om ons aanbod gebruiksvriendelijker, effectiever en veiliger te maken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en die uw browser bewaart.

De meeste cookies die we gebruiken zijn zogenaamde “sessiecookies”, die na het einde van uw bezoek automatisch worden verwijderd. Andere cookies blijven op uw eindapparaat opgeslagen totdat u ze verwijdert. Deze cookies stellen ons in staat uw browser bij een volgend bezoek te herkennen.

U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en dat u cookies slechts in individuele gevallen toestaat, het accepteren van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen uitsluit, en het automatisch verwijderen van cookies bij het sluiten van de browser activeert. Bij het deactiveren van cookies kan de functionaliteit van deze website beperkt zijn.

Cookies, die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van het elektronische communicatieproces of voor het leveren van bepaalde functies die u wenst (bijv. de winkelwagenfunctie), worden opgeslagen op basis van artikel 6, lid 1, sub f van de AVG. De websitebeheerder heeft een legitiem belang bij het opslaan van cookies voor het technisch foutloos en geoptimaliseerd aanbieden van zijn diensten. Voor zover andere cookies (bijv. cookies voor het analyseren van uw surfgedrag) worden opgeslagen, worden deze apart behandeld in deze privacyverklaring.

Hostingdiensten door een derde partij
In het kader van een verwerking in onze opdracht levert een externe dienstverlener ons de diensten voor het hosten en weergeven van de website. Dit dient ter bescherming van onze in het kader van een belangenafweging zwaarder wegende legitieme belangen bij een correcte weergave van ons aanbod. Alle gegevens die worden verzameld in het kader van het gebruik van deze website of in daarvoor bestemde formulieren in de onlineshop, zoals hieronder beschreven, worden op zijn servers verwerkt. Verwerking op andere servers vindt alleen plaats binnen het hier toegelichte kader. Deze dienstverlener is gevestigd in een land van de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte.

Serverlogbestanden
De provider van de pagina's verzamelt en slaat automatisch informatie op in zogenaamde serverlogbestanden, die uw browser automatisch aan ons doorgeeft. Dit zijn:

• Browsertype en browserversie
• gebruikt besturingssysteem
• Verwijzende URL
• Hostnaam van de werkstation
• Serververzoek tijd
• IP-adres
• Een samenvoeging van deze gegevens met andere gegevensbronnen zal niet plaatsvinden.

De grondslag voor de gegevensverwerking is artikel 6, lid 1, sub b van de AVG, dat de verwerking van gegevens toestaat voor de uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen.

Contactformulier
Als u ons via het contactformulier een aanvraag stuurt, worden uw gegevens uit het aanvraagformulier, inclusief de contactgegevens die u daar heeft opgegeven, bij ons opgeslagen ten behoeve van de verwerking van de aanvraag en voor het geval van vervolgvragen. Deze gegevens geven wij niet door zonder uw toestemming.

De verwerking van de gegevens die in het contactformulier zijn ingevoerd, gebeurt uitsluitend op basis van uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken. Hiervoor volstaat een informele mededeling per e-mail aan ons. De rechtmatigheid van de tot aan de intrekking uitgevoerde gegevensverwerking blijft door de intrekking onaangetast.

De gegevens die u in het contactformulier invoert, blijven bij ons totdat u ons vraagt deze te verwijderen, uw toestemming voor opslag intrekt, of het doel van de gegevensopslag vervalt (bijvoorbeeld na volledige verwerking van uw aanvraag). Dwingende wettelijke bepalingen – met name bewaarplichten – blijven hierbij onverlet.

Gegevensdoorgifte aan verzendpartners
Als u ons hiervoor tijdens of na uw bestelling uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven, geven wij op basis hiervan uw e-mailadres door aan de gekozen verzenddienst, zodat deze contact met u kan opnemen vóór levering met het oog op leveringsmelding of -afstemming. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken door een bericht te sturen naar de hieronder beschreven contactmogelijkheid of rechtstreeks aan de verzenddienst onder het hieronder vermelde contactadres. Na intrekking verwijderen wij uw hiervoor verstrekte gegevens, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens of wij ons een verder gebruik voorbehouden dat wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.

5. ANALYSETROEFELS & RECLAME

Google Analytics

Deze website maakt gebruik van functies van de webanalysedienst Google Analytics. De aanbieder is Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS.

Google Analytics gebruikt zogenaamde “cookies”. Dit zijn tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en die een analyse van het gebruik van de website door u mogelijk maken. De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website wordt doorgaans naar een server van Google in de VS overgebracht en daar opgeslagen.

De opslag van Google Analytics cookies is gebaseerd op artikel 6, lid 1, sub f van de AVG. De exploitant van de website heeft een gerechtvaardigd belang bij de analyse van het gebruikersgedrag om zowel diens websiteaanbod als diens reclame te optimaliseren.

IP-anonimisering

Op deze website hebben we de functie IP-anonimisering geactiveerd. Hierdoor wordt uw IP-adres door Google binnen de lidstaten van de Europese Unie of andere verdragsstaten van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte ingekort voordat het naar de VS wordt verzonden. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verzonden en daar ingekort. In opdracht van de beheerder van deze website zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te evalueren, om rapporten over websiteactiviteiten samen te stellen en om andere diensten die verband houden met het websitegebruik en internetgebruik aan de websitebeheerder te leveren. Het IP-adres dat door uw browser wordt verzonden als onderdeel van Google Analytics, wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google.

Gebruik van Google AdWords Conversion Tracking

Wij maken gebruik van het online advertentieprogramma „Google AdWords“ en binnen Google AdWords maken we gebruik van conversietracking. Google conversietracking is een analyzedienst van Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; „Google“). Als u op een door Google geplaatste advertentie klikt, wordt er een cookie voor conversietracking op uw computer geplaatst. Deze cookies verliezen na 30 dagen hun geldigheid, bevatten geen persoonsgegevens en dienen derhalve niet voor persoonlijke identificatie.
Wanneer u bepaalde internetpagina's van onze website bezoekt en de cookie nog niet is verlopen, kunnen Google en wij herkennen dat u op de advertentie heeft geklikt en naar deze pagina bent doorgestuurd. Elke Google AdWords-klant krijgt een andere cookie. Er bestaat dus geen mogelijkheid om cookies via de websites van AdWords-klanten te traceren.
De informatie die met de conversiecookies wordt verzameld, wordt gebruikt om conversiestatistieken te maken voor AdWords-klanten die voor conversietracking hebben gekozen. Deze klanten zien het totale aantal gebruikers dat op hun advertentie heeft geklikt en is doorgestuurd naar een pagina met een conversietag. Ze ontvangen echter geen informatie waarmee gebruikers persoonlijk kunnen worden geïdentificeerd.
Als u niet wilt deelnemen aan het bijhouden, kunt u bezwaar maken tegen dit gebruik door de installatie van de cookies te voorkomen met een bijbehorende instelling van uw browser software (uitschakelingsmogelijkheid). U wordt dan niet opgenomen in de statistieken voor conversietracking. Meer informatie en de privacyverklaring van Google vindt u op: http://www.google.com/policies/technologies/ads/, http://www.google.de/policies/privacy/

Gebruik van de remarketing- of 'vergelijkbare doelgroepen'-functie van Google Inc.

De aanbieder maakt op de website gebruik van de remarketing- of “vergelijkbare doelgroepen”-functie van Google Inc. („Google“). Met deze functie kan de aanbieder bezoekers van de website gericht benaderen met advertenties, door gepersonaliseerde, op interesses gebaseerde advertenties te tonen aan bezoekers van de website van de aanbieder wanneer zij andere websites in het Google Display Network bezoeken. Voor de analyse van het websitegebruik, die de basis vormt voor het maken van op interesses gebaseerde advertenties, gebruikt Google zogenaamde cookies. Hiervoor slaat Google een klein bestand met een reeks getallen op in de browsers van de websitebezoekers. Via dit getal worden websitebezoeken en geanonimiseerde gegevens over het websitegebruik vastgelegd. Er worden geen persoonsgegevens van websitebezoekers opgeslagen. Wanneer u vervolgens een andere website in het Google Display Network bezoekt, worden u advertenties getoond die waarschijnlijk eerder bekeken product- en informatiegebieden in overweging nemen. U kunt het gebruik van cookies door Google permanent uitschakelen door de onderstaande link te volgen en de daar aangeboden plug-in te downloaden en te installeren: https://www.google.com/settings/ads/plugin. Als alternatief kunt u het gebruik van cookies door derden uitschakelen door de uitschakelpagina van de Network Advertising Initiative te bezoeken op http://www.networkadvertising.org/choices/oproepenhttp://www.google.com/privacy/ads/.

Browserplugin

U kunt het opslaan van cookies voorkomen door middel van een passende instelling van uw browser-software; wij wijzen u er echter op dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van deze website volledig zult kunnen gebruiken. U kunt bovendien de registratie van de door de cookie gegenereerde en op uw gebruik van de website betrekking hebbende gegevens (inclusief uw IP-adres) aan Google, alsmede de verwerking van deze gegevens door Google, voorkomen door de onder de volgende link beschikbare browser-plugin te downloaden en te installeren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Bezwaar tegen gegevensverzameling

U kunt het verzamelen van uw gegevens door Google Analytics voorkomen door op de volgende link te klikken. Er wordt een opt-out-cookie ingesteld die voorkomt dat uw gegevens bij toekomstige bezoeken aan deze website worden verzameld: Google Analytics uitschakelen.

Meer informatie over het omgaan met gebruikersgegevens bij Google Analytics vindt u in het privacybeleid van Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Opdrachtverwerking

We hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten en implementeren de strenge eisen van de Duitse gegevensbeschermingsautoriteiten volledig bij het gebruik van Google Analytics.

Facebook Aangepaste doelgroepen

Wij gebruiken op onze websites Facebook Website Custom Audiences. Hiertoe zijn zogenoemde Facebook-pixels geïntegreerd op onze websites. Dit betreft JavaScript-code. Deze pixels genereren een controlegetal (hash-waarde) uit uw gebruiksgegevens, die aan Facebook wordt doorgegeven, bijv. browserinformatie. Indien aanwezig, wordt bovendien de Facebook-cookie aangesproken en uw Facebook-ID doorgegeven. Indien u over een Facebook-profiel beschikt en u daar inlogt, kan u aan de hand van de door de pixels doorgegeven gegevens gerichte, geïndividualiseerde reclame voor producten en aanbiedingen worden gepresenteerd. Gegevens van gebruikers die niet over een Facebook-profiel beschikken, worden door Facebook ongebruikt weggegooid. Meer informatie over het doel en de omvang van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door Facebook, alsook uw instelmogelijkheden ter bescherming van uw privacy, kunt u vinden in de privacyverklaring van Facebook onder https://de-de.facebook.com/privacy/explanation.

6. PLUGINS EN GEREEDSCHAPPEN

Google Maps

Deze site maakt via een API gebruik van de kaarten van Google Maps. De aanbieder is Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS.

Voor het gebruik van de functies van Google Maps is het noodzakelijk om uw IP-adres op te slaan. Deze informatie wordt doorgaans overgedragen naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen. De aanbieder van deze website heeft geen invloed op deze gegevensoverdracht.

Het gebruik van Google Maps is in het belang van een aantrekkelijke presentatie van onze online aanbiedingen en van het gemakkelijk terugvinden van de op de website aangegeven locaties. Dit vormt een gerechtvaardigd belang in de zin van Art. 6 lid 1 sub f AVG.

Meer informatie over hoe we met gebruikersgegevens omgaan, vindt u in het privacybeleid van Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Facebook plug-in

U vindt op onze website plugins van het sociale netwerk Facebook. De aanbieder hiervan is Facebook Inc., gevestigd in de VS, California 94025, 1 Hacker Way, Menlo Park. De Facebook-plugins zijn voor u herkenbaar aan het Facebook-logo of de “Like-knop” (“Vind ik leuk”-knop) op onze site. Kijk ook naar het overzicht van de Facebook-plugins op http://developers.facebook.com/docs/plugins/. Wanneer u onze website bezoekt, leggen we via de plug-in een directe verbinding tot stand met de Facebook-server. U wordt dan via uw browser daartoe doorgeschakeld. Voor Facebook is hiermee de informatie verbonden dat u onze website met uw IP-adres heeft bezocht. Met een klik op de Facebook “Like-knop” koppelt u inhoud van onze website aan uw profiel op Facebook. Voor Facebook wordt uw bezoek aan onze site aan uw gebruikersaccount gekoppeld. We hebben geen kennis van de aard van de informatie die aan Facebook wordt doorgegeven en hoe Facebook deze gebruikt. U kunt meer informatie vinden over de verzameling en het gebruik van gegevens in het privacybeleid van Facebook, dat u kunt vinden op http://de-de.facebook.com/policy.phpvinden. U kunt de koppeling van uw bezoek aan onze website met uw Facebook-profiel voorkomen door eenvoudigweg uit te loggen bij uw Facebook-account.

Instagram-invoegtoepassing

We integreren ook functies van de onlinedienst Instagram op onze website. De aanbieder van deze functies is Instagram Inc. Het bedrijf is gevestigd in de VS, CA 94025, 1601 Willow Road, Menlo Park. De Instagram-knop maakt het mogelijk om bij een bezoek aan onze website te linken met je Instagram-account, mits je bent ingelogd op Instagram. Instagram verkrijgt zo informatie over je bezoek aan onze website en kan dit bezoek toewijzen aan je Instagram-profiel. Wij hebben geen kennis van de inhoud van de overgedragen informatie noch van het gebruik ervan door Instagram. Meer informatie over gegevensverzameling en gegevensgebruik door Instagram vind je in de privacyverklaring van Instagram onder http://instagram.com/about/legal/privacy/.

7. NIEUWSBRIEF

Algemeen

Op onze website gebruiken we de AI-gestuurde chatbot „Aris“ om u interactief advies te bieden over ons productassortiment, informatie over bestellingen en ondersteuning bij algemene vragen.

Toestemming voor gebruik

Voordat u de chatbot voor het eerst gebruikt, wordt u een toestemmingsbericht getoond. Pas na uw uitdrukkelijke toestemming kunt u de chat gebruiken. De verwerking van uw gegevens in het kader van het gebruik van de chatbot is gebaseerd op art. 6 lid 1 sub a AVG (toestemming). U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door de chat niet meer te gebruiken of ons een informele mededeling te sturen aan info@ventarisshop.com verzenden.

Verzamelde gegevens

Bij het gebruik van de chatbot worden de volgende gegevens verwerkt:

• Uw tekstinvoer (chatberichten)
• Uw IP-adres
• De momenteel weergegeven pagina (URL en paginatitel)
• Datum en tijd van gebruik
• Technische informatie (browertype, apparaattype)

Bij vragen over de bestelstatus worden bovendien het bestelnummer en het e-mailadres dat u vrijwillig hebt opgegeven, verwerkt om uw bestelling in ons systeem te identificeren.

Doorgeven aan derden

Voor de verwerking van uw chatberichten en het genereren van antwoorden worden uw invoergegevens gedeeld met de volgende derde partijen:

a) Google Gemini API (taalmodel)
Uw chatberichten worden ter verwerking naar de AI-interface „Google Gemini“ gestuurd voor het genereren van antwoorden. De provider is:

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4, Ierland

De gegevens worden verzonden op basis van artikel 6, lid 1, sub a AVG (toestemming). Google verwerkt de verzonden gegevens volgens de gebruiksvoorwaarden van Google Cloud en de privacyverklaring onder: https://policies.google.com/privacy. De verzonden gegevens worden door Google niet gebruikt voor het trainen van AI-modellen, mits de API in de betaalde modus wordt gebruikt.

b) Pinecone (Vectordatabase)
Voor contextueel zoeken in onze productendatabase en kennisbank worden uw zoekopdrachten in geanonimiseerd, gevectoriseerd formaat verzonden naar de dienst Pinecone. De aanbieder is:

Pinecone Systems, Inc.
114 Sansome St, Suite 1100
San Francisco, CA 94104, VS

De overdracht vindt plaats op basis van art. 6 lid 1 sub a AVG (toestemming). Er worden geen persoonsgegevens doorgegeven aan Pinecone, maar uitsluitend wiskundige vectorrepresentaties van uw zoekopdracht. Informatie over de gegevensbescherming van Pinecone vindt u onder: https://www.pinecone.io/privacy/.

Opslaan van chatgeschiedenissen

Chatgesprekken worden op onze webserver in de WordPress-database opgeslagen om de kwaliteit van de chatbot te verbeteren en gesprekken te kunnen traceren. De opslag vindt plaats op basis van Art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang). Ons gerechtvaardigd belang ligt in de kwaliteitsborging en verdere ontwikkeling van het adviesaanbod.

Daarnaast wordt een anonieme kopie van het chatverloop opgeslagen in de lokale opslag van uw browser (Local Storage) om uw gesprek voort te zetten wanneer u de website opnieuw bezoekt. U kunt deze gegevens op elk moment verwijderen door de browsergegevens te wissen of door op de knop „Chat wissen“ in het chatvenster te klikken.

Geen verwerking van gevoelige gegevens

De chatbot is niet ontworpen voor de verwerking van bijzondere categorieën persoonsgegevens (bijv. gezondheidsgegevens, religieuze overtuigingen). Wij verzoeken u vriendelijk om geen gevoelige persoonlijke informatie in de chat in te voeren.

Gebruikslimieten

Om misbruik te voorkomen en de kosten te beheersen, is er een dagelijks of maandelijks gebruikslimiet voor de chatbot. Hiervoor wordt uw IP-adres verwerkt. De verwerking is gebaseerd op artikel 6, lid 1, sub f van de AVG (gerechtvaardigd belang bij het waarborgen van een goede werking).

Uw rechten

U kunt uw toestemming voor het gebruik van de chatbot te allen tijde met ingang van de toekomst intrekken. Daarnaast heeft u de rechten op inzage, rectificatie, wissing en gegevensoverdraagbaarheid zoals genoemd in paragraaf 3 van deze privacyverklaring. Neem hiervoor contact met ons op via info@ventarisshop.com.